Pertanyaan Umum

Kami menerima semua kartu kredit utama (Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal, dan pembayaran tunai (hanya tersedia untuk pesanan dalam negeri di Singapura).

Semua pesanan biasanya diproses dalam waktu 24-48 jam. Waktu pengiriman tergantung pada metode pengiriman yang Anda pilih saat check-out dan lokasi Anda. Jika Anda berada di Singapura, biasanya akan memakan waktu sekitar 3 hari kerja untuk pengiriman.

Jika Anda menerima barang yang rusak, salah pengiriman, atau ada kekurangan, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami dan siapkan detail berikut:

– Foto barang/paket yang Anda terima
– Nama barang
– Nomor pesanan

Jika barang tersebut tersedia di stok kami, kami akan menggantinya. Jika tidak tersedia, kami akan mengembalikan uang atau memberikan kupon belanja sebagai penggantinya.

Jika Anda mengajukan pengembalian dana dan disetujui, kami mungkin akan menyediakan pengembalian dalam bentuk kredit toko atau melalui metode pembayaran awal yang Anda gunakan. Proses pengembalian dana melalui metode pembayaran awal dapat membutuhkan waktu hingga 14 hari kerja untuk diselesaikan.